【12315投诉公示】海底捞新增10件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：简阳市海捞餐饮管理有限公司洛阳市开元大道分公司（海底捞宝龙广场店）

• 投诉基本信息：2025年02月05日，消费者周**（手机尾号 9853，用户ID ****4263）反映其于2025年02月05日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失，
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年03月20日，消费者蒲**（手机尾号 1126，用户ID ****3397）反映其于2024年12月31日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年04月09日，消费者叶**（手机尾号 2439，用户ID ****3188）反映其于2025年03月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年04月05日，消费者刘**（手机尾号 7607，用户ID ****6119）反映其于2025年04月05日通过现场购买自助餐服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年04月06日，消费者何**（手机尾号 8852，用户ID ****6291）反映其于2025年04月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年01月30日，消费者黄**（手机尾号 1841，用户ID ****8143）反映其于2025年01月27日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者张**（手机尾号 9915，用户ID ****2406）反映其于2025年03月29日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月30日，消费者张**（手机尾号 9915，用户ID ****2495）反映其于2025年03月30日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者史**（手机尾号 2315，用户ID ****4588）反映其于2025年03月19日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年03月31日，消费者郑**（手机尾号 8614，用户ID ****7156）反映其于2025年03月29日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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