证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,红星美凯龙新增4件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司
- 投诉基本信息:2025年04月06日,消费者杨**(手机尾号 8719,用户ID ****4699)反映其于2025年04月05日通过现场购买其他家具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司
- 投诉基本信息:2025年03月20日,消费者齐**(手机尾号 1776,用户ID ****4492)反映其于2025年03月19日通过现场购买组合家具。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司邢台分公司
- 投诉基本信息:2025年04月02日,消费者曹**(手机尾号 7685,用户ID ****6148)反映其于2025年04月02日通过现场购买茶几。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退货。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:上海红星美凯龙品牌管理有限公司秦皇岛海港分公司
- 投诉基本信息:2025年04月09日,消费者金**(手机尾号 7000,用户ID ****6906)反映其于2025年04月09日通过现场购买零售服务。
- 投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求退赔费用。
- 处理结果:双方自行和解
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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