众邦银行创新金融知识宣教形式,技术赋能守护消费者财产安全

admin 2025-03-16 13:09:48 阅读:7 评论:0
日前,中国人民银行等七部门联合发布了《推动数字金融高质量发展行动方案》,对金融机构消保工作提出了全新的要求。,《方案》指出,金融机构要积极完善数字金融治理体系,强化数字金融风险防范,加强数据和网络安全防护,加强数字金融业务监管,提升金融监管...
日前,中国人民银行等七部门联合发布了《推动数字金融高质量发展行动方案》,对金融机构消保工作提出了全新的要求。,《方案》指出,金融机构要积极完善数字金融治理体系,强化数字金融风险防范,加强数据和网络安全防护,加强数字金融业务监管,提升金融监管数字化水平,健全金融消费者保护机制。,众邦银行秉持“金融为民、消保利民”理念,以“大消保”工作体系为核心,将消保工作纳入整体发展战略之中,建立了架构清晰的消费者权益保护体系,不断加强风控技术研发,增强消费者风险防范意识和能力,营造和谐安全金融环境,以金融科技之力守护居民财产安全。,目前,众邦银行将消费者权益保护工作,升华为推动业务革新与增长的新质生产力,自主研发了“众智消保平台”,建立一个“1+3+N”的投诉客户线上线下全生命周期管理体系,重点实现1个底座下,“投诉风险识别平台+案件全生命周期管理平台+智能分析平台”一体化的消保服务生态,构建包括易诉模型、黑灰产模型、智能客服、智能质检、智能消保审查、报告生成、数据驾驶舱等九个模块一体化综合消保服务。,依托众智消保平台,众邦银行有效加强对各类金融消费者保护服务平台监测、大力推广纠纷调解的功能和作用,确保每一位客户的反馈都能获得及时、专业且个性化的响应,全年投诉办结率达100%,应调率、调解执行率、自主参调率达100%。,为了让金融知识深入千家万户,众邦银行还依托线上渠道、线下渠道、社区与校园合作、媒体传播、特色活动等方式,开展一系列丰富多彩、形式多样的宣传教育活动,让金融知识深入到商场、社区、职场等生活场景中,把金融知识送到消费者身边,切实提升金融消费者的风险意识和自我保护能力。,护航金融安全,筑牢保护屏障。众邦银行将以技术创新为基石,不断提高消保工作的效率与精准度,优化金融服务流程,完善金融服务措施,积极创新金融教育宣传方式,提升服务质量和水平,为消费者提供更优质、多元的服务体验和安全保障,为构建安全和谐的金融环境贡献一份力量。,免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。,
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